Bupati Minta Puskesmas dan RSUD Buka Kanal Aduan Untuk Warga

RSUD dr. Soetijono Blora (Foto-Dok)

Infoblora.id - Bupati Blora, H. Arief Rohman, S.IP, M.Si minta Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dan seluruh Puskesmas di Blora untuk membuka kanal aduan untuk warga untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

Selain juga, sebagai garda terdepan dalam menghadirkan pelayanan kesehatan pada masyarakat di Blora, rumah sakit dan Puskesmas di Blora harus memiliki budaya kerja yang baik. Termasuk para petugas diharapkan bersikap ramah dalam melayani masyarakat.

Bupati H. Arief Rohman menandaskan hal itu, di rapat paripurna DPRD Blora dengan agenda Mendengarkan Jawaban Bupati Blora atas Pemandangan Umum Fraksi-Fraksi DPRD Blora terhadap Perubahan APBD Kabupaten Blora tahun 2023, Kamis (21/9/2023) di Gedung DPRD Blora, JL. Ahmad Yani.

“Puskesmas dan RSUD harus membuka akses seluas-luasnya bagi masyarakat dalam menyampaikan keluhan melalui saluran pengaduan yang tersedia. Salah satu contohnya adalah melalui media sosial, call center dan WA, setiap ada keluhan dari masyarakat akan segera dibahas oleh Tim Aduan. Selanjutnya menyusun rencana tindak lanjut atas aduan masyarakat tersebut,” tegas Bupati Arief.

Orang nomor satu di Blora itu menaruh perhatian terhadap upaya peningkatan kualitas layanan kesehatan di Blora. Disadari, bahwa peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) bidang kesehatan di Blora ini sangatlah penting. karena mereka yang secara langsung berinteraksi dengan masyarakat.

Untuk itu, Bupati yang akrab dipanggil Mas Arief itu menegaskan, upaya peningkatan kualitas SDM di Rumah Sakit dan Puskesmas juga terus dilakukan dengan memberikan pelatihan hingga menanamkan budaya kerja yang baik.

Selain membuka saluran pengaduan, lanjutnya, salah satu upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat adalah dengan melaksanakan In House Training (IHT) terkait soft skill bagi petugas kesehatan di Puskesmas dan RSUD.

‘’Yang terakhir adalah penerapan Budaya Kerja atau Budaya Mutu di Puskesmas dan RSUD dengan melaksanakan 5 (lima) “S”, yaitu Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan Santun.,” tambahnya.

Berkaitan dengan peningkatan sarana dan prasarana penunjang, termasuk gedung, alat kesehatan dan sumber daya manusia, Dinas Kesehatan Kabupaten Blora telah mengambil langkah-langkah strategis.(Po-78)